Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 11 november 2026

PainFreeU driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll samt alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig, kunden, en anpassad shoppingupplevelse (nedan kallade ”Tjänsterna”). PainFreeU drivs av Shopify, som gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy i fråga om insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur din information samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen här.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet ”personuppgifter” avser vi information som identifierar dig eller en annan person, eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som har samlats in anonymt eller avidentifierats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vad som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag:

• Kontaktuppgifter inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information inklusive kreditkorts-, betalkorts- och kontonummer, betalkortsinformation, kontoinformation, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive de varor du tittar på, lägger i kundvagnen, lägger till i önskelistan eller köper, returnerar, byter eller avbokar, samt tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss inklusive den information du lämnar i kommunikationen med oss, till exempel när du skickar ett ärende till kundtjänst.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, bland annat hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt via Tjänsterna inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande teknik;
• Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partner eller andra tredje parter.

Så här använder vi dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, inklusive att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, genomföra dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de varor du är intresserad av, skicka aviseringar till dig om ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att lämna omdömen och skapa en personligt anpassad shoppingupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter kopplade till dina köp. Detta kan omfatta användning av dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post, och för att visa dig annonser online för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat baserat på varor du tidigare har köpt eller lagt i din kundvagn samt annan aktivitet i Tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmänhetens säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, besvara dina frågor, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Juridiska skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lagstiftning eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från polis eller myndigheter, för att utreda eller delta i bevisupptagning i civilmål (discovery), potentiella eller faktiska rättsprocesser eller andra juridiska tvister, och för att verkställa eller utreda möjliga överträdelser av våra villkor eller policyer.

Så här lämnar vi ut personuppgifter

I vissa situationer kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål, med förbehåll för denna integritetspolicy. Sådana situationer kan omfatta:

• Till Shopify, säljare och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, distribution och frakt).
• Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonsera för dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personligt anpassad reklam med tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika återförsäljare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela information om dig för att visa dig riktad reklam och marknadsföring baserad på din onlineaktivitet hos olika återförsäljare och webbplatser. Du kan utöva dina rättigheter att välja bort sådan användning här.
• När du ber oss om det, instruerar oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Till våra samarbetspartner eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion, till exempel en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande förfrågningar), för att verkställa tillämpliga användarvillkor eller policyer, och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Relationen till Shopify

Tjänsterna drivs av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Information du skickar in till Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt tredje parter som kan befinna sig i andra länder än det land där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Dessutom använder vi vissa förbättrade Shopify-funktioner för att skydda, utöka och förbättra vår verksamhet. Dessa funktioner omfattar data och information som inhämtats från dina interaktioner med vår butik, med andra återförsäljare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som har samlats in om dina interaktioner med vår butik, med andra återförsäljare och med Shopify. I dessa situationer är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att besvara dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter med anknytning till användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För att ta reda på mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du besöka Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter med anknytning till dina personuppgifter via denna länk: Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss bör du läsa deras policyer för integritet och säkerhet samt andra villkor. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen som finns där. Information du lämnar på offentliga eller delvis offentliga platser, inklusive information du delar på tredje parters sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning av hur vi eller en tredje part kan använda den. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig ett godkännande av innehållet på dessa plattformar eller av deras ägare eller operatörer, om inte annat anges i Tjänsterna.

Barns personuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under den ålder som krävs för att själva lämna samtycke till behandling av personuppgifter. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Per ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (så som dessa begrepp definieras i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom är det inte säkert att information du skickar till oss är skyddad under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna till dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några av eller alla rättigheter som anges nedan i samband med dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta och kan bara gälla i vissa situationer. I vissa fall kan vi avslå din begäran där lagen tillåter det.

• Rätt till tillgång/information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Rätt att välja bort försäljning eller delning för riktad reklam. Beroende på var du bor kan du ha rätt att välja bort ”försäljning” eller ”delning” av dina personuppgifter, eller att välja bort behandling av dina personuppgifter för ändamål som betraktas som ”riktad reklam”, enligt definitionen i tillämpliga integritetslagar. Du kan utöva dina rättigheter att välja bort sådan användning här. Observera att om du besöker vår webbplats med signalen Global Privacy Control aktiverad kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att välja bort för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen. Om vi kan koppla den enhet som skickar signalen till ett Shopify-konto tillämpar vi även begäran om att välja bort på kontot. Du kan läsa mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Förutom Global Privacy Control erkänner vi inte andra ”Do Not Track”-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.
• Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka reklam-e-post till dig, och du kan när som helst avregistrera dig från sådana utskick via avregistreringsalternativet i e-postmeddelandena vi skickar. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka e-postmeddelanden som inte är reklam, till exempel om ditt konto eller beställningar du har lagt.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna, eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För att ta reda på mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som rör uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, i den mån det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett ombud som skickar in förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan förfrågan från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet visar bevis för att du har gett det fullmakt att agera för din räkning, och vi kan kräva att du verifierar din identitet direkt gentemot oss. Vi besvarar din förfrågan i rätt tid, så som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. I Sverige är tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se). För EES finns en förteckning över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter ut ur Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, om inte dataöverföringen sker till ett land som bedöms ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och lämnar meddelande i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som står till ditt förfogande, kan du skicka e-post till oss på post@painfreeu.com. Annan kontaktinformation finns i vår policy för kontaktinformation. Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.