Toimituskäytäntö

Toimitus ja kuljetus

Viimeksi päivitetty: 10. marraskuuta 2026

Toimituskulut

Valitset toimitustavan kassalla ja näet tarkan hinnan ennen maksamista.

Värinälevyt: ilmainen toimitus
Muut tuotteet: toimitus Norjasta toimituskulua vastaan. Vakiotoimitus ulkomaille maksaa 129 NOK, ja se on ilmainen, kun tilauksen arvo on vähintään 500 NOK. Hinta näytetään aina kassalla.

Käsittely- ja toimitusaika

Muut tuotteet kuin värinälevyt lähetetään Norjasta seurantatiedolla (värinälevyt: katso alla). Käsittelemme tilauksen yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Tavanomainen toimitusaika on 5–10 arkipäivää. Kunkin toimitustavan toimitusaika näkyy kassalla. Jos emme ole sopineet muuta, toimitamme viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksesta.

Toimitustakuu

Jos pakettisi ei ole saapunut 20 arkipäivän kuluessa tilauksestasi, lähetämme uuden tuotteen ilman lisäkustannuksia tai hyvitämme ostoksen kokonaan – valintasi mukaan. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@painfreeu.store ja ilmoita tilausnumerosi.

Seuranta

Kun paketti on lähetetty, saat sähköpostitse seurantatiedot. Tarkista roskapostikansio, jos et löydä viestiä.

Vaara ja viivästys

Tuote on vastuullamme, kunnes olet saanut sen haltuusi. Jos paketti katoaa tai vahingoittuu kuljetuksessa, lähetämme uuden tuotteen tai hyvitämme ostoksen. Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle. Voit silloin valita, odotatko vai puretko ostoksen ja saat rahasi takaisin, myös toimituskulujen osalta.

Toimitus Suomeen

Toimitamme Suomeen. Muut tuotteet kuin värinälevyt lähetetään Norjasta, ja ne voivat aiheuttaa tulli-, vero- tai muita maksuja kohdemaassa. Mahdolliset tullit, verot ja maksut maksaa vastaanottaja. Hinta ja toimitusaika näytetään aina kassalla.

Värinälevyt

Värinälevyt lähetetään suoraan TrendRehabin varastolta Ruotsista. Ilmainen toimitus, toimitusaika 3–5 arkipäivää. Tullit ja toimituskulut on maksettu.