Käyttöehdot

Myyntiehdot

Viimeksi päivitetty: 10. marraskuuta 2026

Näitä ehtoja sovelletaan, kun ostat kuluttajana tavaroita PainFreeU Technology AS:n verkkokaupasta. Sinulla on aina vähintään ne oikeudet, jotka seuraavat Suomen kuluttajansuojalaista (38/1978), mukaan lukien etämyyntiä ja verkkokauppaa koskevat säännökset. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.

1. Sopijapuolet

Myyjä on PainFreeU Technology AS, y-tunnus/org.nr. 932 578 433, Valaskiftet 4, 5355 Knarrevik, Norja. Sähköposti: support@painfreeu.store. Ostaja on kuluttaja, joka tekee tilauksen.

2. Sopimus

Sopimus muodostuu näistä myyntiehdoista, tilausjärjestelmässä annetuista tiedoista ja tilausvahvistuksesta. Ristiriitatilanteessa sovelletaan sitä, mitä osapuolet ovat erikseen sopineet, sikäli kuin se ei ole ristiriidassa pakottavan lainsäädännön kanssa. Sopimus sitoo molempia osapuolia, kun tilaus on lähetetty. Kumpikaan osapuoli ei kuitenkaan ole sidottu sopimukseen, jos myyjän tarjouksessa on kirjoitus- tai laskuvirhe ja ostaja ymmärsi tai hänen olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.

3. Hinnat ja maksu

Tuotteelle ilmoitettu hinta on kokonaishinta, jonka maksat, sisältäen kaikki verot ja maksut. Toimituskulut näytetään kassalla ennen kuin vahvistat ostoksen. Sinun ei tarvitse maksaa kuluja, joista emme ole kertoneet ennen ostoa. Maksu tehdään kassalla näkyvillä maksutavoilla. Jos maksat Klarnalla, sovelletaan lisäksi Klarnan ehtoja.

4. Tilausvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tarkista, että se vastaa tilaustasi, ja ilmoita meille, jos jokin on virheellistä.

5. Toimitus ja vaaransiirto

Toimitus on tapahtunut, kun sinä tai henkilö, jonka olet nimennyt, on vastaanottanut tuotteen. Värinälevyt toimitetaan 3–5 arkipäivässä (virkapäivässä) TrendRehabin varastolta Ruotsista, ja toimitus on maksuton. Muut tuotteet lähetetään Norjasta toimituskulua vastaan, ja toimitus kestää yleensä 5–10 arkipäivää. Jos toimitusajasta ei ole sovittu, tuote toimitetaan viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksesta. Vaara tuotteesta siirtyy sinulle, kun olet vastaanottanut sen. Katso myös toimitusehtomme. Jos paketti ei ole saapunut 20 arkipäivän kuluessa tilauksesta, sovelletaan toimitustakuutamme: uusi tuote tai täysi hyvitys, valintasi mukaan.

6. Peruuttamisoikeus ja avoin osto

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Lisäksi annamme sinulle 30 päivän avoimen oston (ei koske värinälevyjä, joihin sovelletaan 14 päivän peruuttamisoikeutta), eli sinulla on 30 päivää aikaa tuotteen vastaanottamisesta peruuttaa ostos. Peruuttamisoikeus koskee myös alennuksella ostettuja tuotteita. Löydät menettelyn ja peruutuslomakkeen peruuttamis- ja palautuskäytännöstämme.

7. Viivästys ja toimittamatta jättäminen

Jos emme toimita tuotetta tai toimitamme sen myöhässä, eikä tämä johdu sinusta tai sinun puolellasi olevista seikoista, voit pidättää maksun, vaatia sopimuksen täyttämistä, purkaa sopimuksen ja/tai vaatia vahingonkorvausta kuluttajansuojalain mukaisesti.

8. Tuotteen virhe – reklamaatio

Jos tuotteessa on virhe, sinun on ilmoitettava siitä meille kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit virheen tai sinun olisi pitänyt huomata se. Reklamaatio on aina tehty ajoissa, jos teet sen kahden kuukauden kuluessa siitä, kun huomasit virheen. Reklamaatioaika on kuluttajansuojalain mukaan vähintään kaksi vuotta tuotteen vastaanottamisesta, ja pitkäikäisiksi tarkoitetuilla tuotteilla pidempi. Jos tuote on virheellinen, voit kuluttajansuojalain mukaan vaatia virheen korjaamista, tuotteen vaihtamista uuteen, hinnanalennusta, sopimuksen purkamista ja/tai vahingonkorvausta. Reklamaation tekeminen on sinulle maksutonta, ja vastaamme virheen korjaamisesta aiheutuvista tarpeellisista kuluista. Ota ensin yhteyttä meihin osoitteessa support@painfreeu.store. Värinälevyjen reklamaatiot käsittelee TrendRehab, mutta reklamaatio tehdään aina meidän kauttamme.

9. Myyjän oikeudet ostajan sopimusrikkomustilanteessa

Jos et maksa, eikä se johdu meistä, voimme kuluttajansuojalain ja muun sovellettavan lain mukaisesti pidättää tuotteen, vaatia sopimuksen täyttämistä, purkaa sopimuksen ja vaatia vahingonkorvausta. Maksun viivästyessä voimme periä viivästyskorkoa sovellettavan lain mukaisesti.

10. Takuu

Myyjän tai valmistajan antama takuu antaa oikeuksia lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi eikä rajoita niitä.

11. Tuotteista

Tuotteet ovat itsehoidon apuvälineitä. Ne eivät korvaa terveydenhuollon ammattilaisen tutkimusta tai hoitoa. Jos sinulla on voimakasta, selittämätöntä tai pitkittynyttä kipua, käytät verta ohentavia lääkkeitä, kuten Warfarin/Marevan, tai sinulla on imusuonisyöpä, keskustele lääkärin kanssa ennen kuin alat käyttää apuvälineitä. Käytä tuotteita ohjeiden mukaisesti.

12. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja ostoksen toteuttamiseksi ja asiakassuhteen hoitamiseksi. Lue lisää tietosuojaselosteestamme.

13. Riitojen ratkaiseminen

Reklamaatiot osoitetaan meille kohtuullisessa ajassa, ja pyrimme aina löytämään hyvän ratkaisun yhdessä kanssasi. Jos se ei onnistu, voit pyytää neuvoa kuluttajaneuvonnalta (kkv.fi) ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Kuluttajariitalautakunta antaa asiassa ratkaisusuosituksen. Sopimukseen sovelletaan Norjan lakia, mutta tämä ei rajoita Suomen pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä, jonka suojaa sinulla on asuinmaassasi.